Skaliert für Unternehmen. Personalisiert für Sie.
Ein Experten-Team jederzeit an Ihrer Seite
Venn Telecom bietet mehr als nur Internet für Unternehmen: Wir liefern Enterprise-Netzwerk-Support, der Ihr Business zuverlässig am Laufen hält, unabhängig von Ihrem Standort. Mit unserem 24/7-Support in Ihrer Sprache und Zeitzone sind wir immer erreichbar, wenn es auf Verfügbarkeit und schnelle Problemlösung ankommt.
Unsere Experten kennen die neuesten Technologien von Starlink und Peplink und schulen Ihre Mitarbeiter praxisnah, damit Ihr Team jede Lösung optimal nutzen kann. Ob Installation, Patches oder technische Herausforderungen: Wir kümmern uns um alles, damit Ihre drahtlose Konnektivität zuverlässig, schnell und sicher bleibt.
Dank klarer SLAs wissen Sie genau, welche Leistung Sie erwarten können. Venn Telecom sorgt dafür, dass Ihre Enterprise-Netzwerke jederzeit verfügbar sind, von der Filiale über das Büro bis zum abgelegenen Standort. So verbinden Sie Ihre Teams, Assets und Systeme reibungslos, steigern Effizienz und sichern langfristig den Geschäftserfolg.
Der Venn-Vorteil: Jedes Netzwerk-Problem im Griff
Für Wachstum konzipiert:
Unternehmen wachsen und verändern sich und damit auch die Anforderungen an ihre IT- und Netzwerk-Infrastruktur. Mit unserem Enterprise-Netzwerk-Support passt sich Ihr Business-Internet flexibel an. So sichern Sie stabile Konnektivität und nutzen jede Gelegenheit, Abläufe zu optimieren und Effizienz zu steigern.
Vollständig integriert:
Unser Support ist nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft eingebunden. Jede Lösung, ob Business-Internet, SD-WAN, Mobilfunk oder Cloud-Services funktioniert reibungslos zusammen. Wir stellen sicher, dass Infrastruktur, Anwendungen und Plattformen Ihres Unternehmens optimal vernetzt sind.
Operative Kontinuität:
Ausfallzeiten kosten Geld und Kundenvertrauen. Mit unserem 24/7 Business-Internet-Support bleiben Ihre Netzwerke stabil, Ihre Anwendungen verfügbar und Ihre Teams produktiv und das ohne Verzögerungen. Wir überwachen Systeme proaktiv und lösen Probleme, bevor sie Ihre Geschäftsprozesse stören.
Flexible Support-Pläne:
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Deshalb bieten wir individuell zugeschnittene Netzwerk-Support-Pakete: von der 24/7-Hotline über reaktives und proaktives Netzwerk-Monitoring bis hin zu detaillierter Analyse und Problemlösung. Ihr Unternehmen erhält genau die Betreuung, die es für stabile Konnektivität braucht.
Globale Service-Abdeckung
Weltweiter Support, überall und jederzeit:
Probleme können überall auftreten, Ihr Support sollte es auch. Unsere Experten-Teams arbeiten in vielen Regionen und Zeitzonen, um sich perfekt an Ihre Bürozeiten anzupassen und Enterprise-Netzwerke stabil zu halten.
Globales Know-how, lokale Sprache:
Wir kombinieren weltweite Erfahrung mit lokalem Verständnis. Ihr Business-Internet wird in Ihrer Sprache betreut, mit Einblick in Ihre IT-Systeme, Anwendungen und Infrastruktur. Wir unterstützen Sie unabhängig von Ihrem Standort.
24/7 Service-Verfügbarkeit:
Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Selbst außerhalb der regulären Geschäftszeiten sichern wir Ihre Netzwerke, lösen kritische Probleme sofort und sorgen dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich verfügbar bleibt.
Hardware Ersatzservices
Standard-Austausch
Selbst die beste Hardware erreicht irgendwann ihr Lebensende. Mit unserem Standard-Austauschservice bleiben Sie vorbereitet: Wir ersetzen defekte Geräte in Ihrer Infrastruktur planmäßig und ohne Betriebsunterbrechung. So bleibt Ihr Business-Internet stabil, sicher und jederzeit verfügbar.
Beschleunigter Austausch
Wenn Zeit ein kritischer Faktor ist, sorgt unser beschleunigter Austausch für Ausfallsicherheit. In ausgewählten Regionen liefern wir Ersatzhardware und Techniker innerhalb von vier Stunden, für unterbrechungsfreie Netzwerkverfügbarkeit und maximale Betriebskontinuität.
Vor-Ort Support
Manche Herausforderungen lassen sich nicht remote lösen. Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen, analysieren die Situation und setzen Lösungen um: Vom Hardwaretausch über Verkabelung bis zur Fehlerdiagnose. So erhalten Sie technischen Support, der so flexibel ist wie Ihr Geschäft.
Multichannel Support Optionen
Persönlicher Telefon-Support
Unser persönlicher Telefon-Support verbindet Sie sofort mit unserem erfahrenen Team: Keine Warteschleifen, keine Skripte. Nur erfahrene Techniker, die zuhören, verstehen und Ihr Problem pragmatisch lösen. Schnell, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Effiziente E-Mail-Kommunikation
In E-Mails lassen sich viele Details schriftlich festhalten. Dabei legen wir Wert auf eine strukturierte, nachvollziehbare und lösungsorientierte E-Mail-Kommunikation. Jede Anfrage wird dokumentiert, sodass Sie jederzeit wissen, wo Ihr Fall steht.
Einfaches Ticket-System
Selbst zu Stoßzeiten bleibt unser Support erreichbar. Über unser intelligentes Trouble-Ticket-System verfolgen Sie jeden Schritt in Echtzeit: Transparent, übersichtlich und verlässlich. So wissen Sie immer: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Standard-Austausch
Selbst die beste Hardware erreicht irgendwann ihr Lebensende. Mit unserem Standard-Austauschservice bleiben Sie vorbereitet: Wir ersetzen defekte Geräte in Ihrer Infrastruktur planmäßig und ohne Betriebsunterbrechung. So bleibt Ihr Business-Internet stabil, sicher und jederzeit verfügbar.
Beschleunigter Austausch
Wenn Zeit ein kritischer Faktor ist, sorgt unser beschleunigter Austausch für Ausfallsicherheit. In ausgewählten Regionen liefern wir Ersatzhardware und Techniker innerhalb von vier Stunden, für unterbrechungsfreie Netzwerkverfügbarkeit und maximale Betriebskontinuität.
Vor-Ort Support
Manche Herausforderungen lassen sich nicht remote lösen. Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen, analysieren die Situation und setzen Lösungen um: Vom Hardwaretausch über Verkabelung bis zur Fehlerdiagnose. So erhalten Sie technischen Support, der so flexibel ist wie Ihr Geschäft.
Pro- und Reaktiver Support
Proaktives Monitoring
Unsere kontinuierliche Netzwerküberwachung erkennt und behebt Probleme, bevor sie Ihre Abläufe beeinträchtigen. So sichern Sie konstante Performance, hohe Verfügbarkeit und maximale Produktivität, weltweit.
Reaktiver Support
Sollte doch einmal ein Vorfall eintreten, greifen bewährte Prozesse. Unser Support-Team reagiert sofort, priorisiert gezielt und löst das Problem effizient, damit Ihre Geschäftsprozesse ohne Unterbrechung weiterlaufen.
Professionelles Management bei Störungen
Enterprise-Konnektivität ist komplex. Viele Störungen erfordern tiefgehende Analyse und strategisches Handeln. Unser Expertenteam behandelt kritische Netzwerkvorfälle mit derselben Präzision wie kleinere Supportfälle, strukturiert, transparent und lösungsorientiert.
Standard-Austausch
Selbst die beste Hardware erreicht irgendwann ihr Lebensende. Mit unserem Standard-Austauschservice bleiben Sie vorbereitet: Wir ersetzen defekte Geräte in Ihrer Infrastruktur planmäßig und ohne Betriebsunterbrechung. So bleibt Ihr Business-Internet stabil, sicher und jederzeit verfügbar.
Beschleunigter Austausch
Wenn Zeit ein kritischer Faktor ist, sorgt unser beschleunigter Austausch für Ausfallsicherheit. In ausgewählten Regionen liefern wir Ersatzhardware und Techniker innerhalb von vier Stunden, für unterbrechungsfreie Netzwerkverfügbarkeit und maximale Betriebskontinuität.
Vor-Ort Support
Manche Herausforderungen lassen sich nicht remote lösen. Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen, analysieren die Situation und setzen Lösungen um: Vom Hardwaretausch über Verkabelung bis zur Fehlerdiagnose. So erhalten Sie technischen Support, der so flexibel ist wie Ihr Geschäft.
Unser Support-Team
Hinter unserem Business-Internet-Support steht ein erfahrenes Spezialisten-Team, das Ihre Herausforderungen wirklich versteht. Mit technischem Know-how, modernsten Tools und einem klaren Ziel: Ihr Netzwerk jederzeit stabil, sicher und leistungsstark zu halten, weltweit und unter allen Bedingungen.
Ob wachsendes Start-up oder globales Unternehmen: Wir kennen die unterschiedlichen Anforderungen und Prioritäten. Deshalb passen wir unseren Support präzise an Ihre Realität an. Unser Ansatz: vorausschauend, lösungsorientiert und persönlich. Denn Ihr Erfolg ist der Maßstab für unsere Arbeit und genau dafür sind wir da.
Kontaktieren Sie unser Team
Venn Telecom bewegt sich in den unterschiedlichsten Umgebungen der Welt: Von Offshore-Plattformen mitten im Ozean über pulsierende Städte bis hin zu den abgelegensten Regionen des Planeten. Überall dort, wo andere Netzwerke an ihre Grenzen stoßen, sorgen wir für stabile, schnelle und sichere Verbindungen.
Ob Sie eine globale Flotte managen, ein internationales Logistiknetzwerk steuern oder Ihre Teams an mehreren Standorten vernetzen: Wir schaffen drahtlose Lösungen, die genau zu Ihren Abläufen passen. Maßgeschneidert. Skalierbar. Zukunftssicher.
Denn starke Konnektivität ist mehr als nur Technologie: Sie ist die Grundlage für Wachstum, Effizienz und Zusammenarbeit. Lassen Sie uns sprechen.
Gemeinsam entwickeln wir eine Lösung, die Ihr Unternehmen verbindet, überall und jederzeit.