Suas dúvidas mais frequentes

Eu preciso da Starlink para uso privado ou residencial. A Venn Telecom pode me ajudar com isso?  

A Venn Telecom não vende antenas Starlink para uso privado. Nosso serviço é exclusivo para empresas. Se você deseja adquirir um equipamento para uso individual ou residencial, por favor visite https://www.starlink.com/.

Já comprei antenas de alto desempenho – posso migrá-las para os Serviços da Venn?  

Com certeza. Podemos transferir a gestão das antenas para a Venn ou a partir dela. Para serem manejadas por nós, as antenas migradas precisarão de um roteador empresarial de alto desempenho compatível com a Venn, que será fornecido como parte do nosso pacote de serviços.

Quer saber mais sobre suas opções? Entre em contato com nossa equipe de especialistas pelo e-mail sales@venntelecom.com . Estamos prontos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a tecnologia Starlink.

Quais são os diferentes modelos de antena Starlink?  

A Starlink oferece uma variedade de modelos de antena adaptados a diferentes necessidades de implantação, desde instalações fixas até aplicações móveis e marítimas. Para explorar as especificações técnicas, recursos e benefícios de cada modelo, visite o site de especificações da Starlink.

Link da página: https://www.starlink.com/specifications?spec=4

Quanto tempo leva para implantar uma rede com Starlink?  

Após a confirmação do pedido, normalmente implantamos e integramos as antenas Starlink à rede da sua empresa em cerca de duas semanas nos EUA, Canadá, Brasil e Europa. O prazo pode variar em outras localidades, dependendo da distância de nossos armazéns e da logística local.

Nossa equipe garante um processo de instalação eficiente, minimizando o tempo de inatividade e ativando sua rede o mais rápido possível. Se você estiver em uma área remota ou de difícil acesso, fornecemos um prazo mais preciso com base na sua localização. Entre em contato para discutirmos suas necessidades e planejarmos a melhor solução para você.

Como instalamos antenas Starlink?  

A instalação de uma antena Starlink envolve algumas etapas críticas para garantir total desempenho e confiabilidade. Primeiro, nossa equipe realiza uma pesquisa do local para determinar o melhor ponto de montagem—normalmente em um telhado ou área aberta, garantindo uma visão desobstruída do céu, de 140 graus, para conectividade via satélite sem interrupções.

Uma vez que a localização ideal é confirmada, o processo de instalação começa:

1. Montagem da antena Starlink – A antena é instalada com segurança utilizando suportes apropriados para telhado ou parede. Os técnicos garantem estabilidade e resistência às condições ambientais.
2. Conexão à fonte de alimentação – A antena exige uma fonte de alimentação AC dedicada em até 25 metros de distância. Um cabo Starlink personalizado conecta o equipamento à unidade de energia e, posteriormente, aos sistemas da Venn para integração à rede.
3. Integração com a Venn – A antena Starlink se conecta via Ethernet a um roteador 5G Gateway, permitindo gestão de rede eficiente e monitoramento remoto para garantir estabilidade.
4. Testes e otimização – Assim que ativada, a antena se alinha automaticamente. Nossa equipe realiza monitoramento remoto do desempenho, executa diagnósticos e assegura que a rede esteja plenamente operacional.

Para configurações com múltiplas antenas Starlink ou implantações complexas, oferecemos planos de instalação personalizados e soluções empresariais avançadas para maximizar o desempenho.

Precisa de suporte? Nossa equipe está pronta para ajudar: support@venntelecom.com